Política de Privacitat

Darrera actualització: 7 de maig de 2026

1. Responsable del tractament

La identificació del responsable del tractament de les teves dades personals és la següent:

Responsable	FoodLogistic, S.A.
NIF	A-12345678
Adreça postal	Carrer de la Logística, 123, Zona Industrial, 28038 Madrid, Espanya
Telèfon	+34 912 345 678
Correu electrònic	info@foodlogistic.sa
Delegat de Protecció de Dades (DPO)	dpo@foodlogistic.sa

2. Dades personals que recollim

En funció de la teva interacció amb el lloc web, podem tractar les següents categories de dades:

• Dades identificatives i de contacte: nom i cognoms, empresa, càrrec, NIF/CIF, adreça postal, telèfon, correu electrònic.
• Dades de la sol·licitud: contingut del missatge o sol·licitud de pressupost, productes a transportar, origen i destí, dates i altres dades necessàries per a la prestació del servei.
• Dades de navegació: adreça IP, identificadors de dispositiu, tipus de navegador, sistema operatiu, pàgines visitades i interaccions, recollides mitjançant cookies (vegeu la Política de Cookies).
• Dades de comunicacions comercials: consentiment per rebre informació comercial sobre serveis de FoodLogistic.

No es recullen categories especials de dades (salut, ideologia, religió, origen ètnic, etc.) tret que sigui imprescindible i amb el teu consentiment exprés.

3. Finalitats del tractament

Tractem les teves dades personals amb les següents finalitats:

• Atendre i gestionar consultes, sol·licituds d'informació i sol·licituds de pressupost.
• Prestar els serveis de transport refrigerat, magatzem i distribució contractats.
• Gestionar la relació comercial, contractual, comptable i fiscal amb clients i proveïdors.
• Enviar comunicacions comercials sobre serveis propis, només si l'usuari hi ha donat el seu consentiment exprés.
• Analitzar l'ús del lloc web amb finalitats estadístiques i de millora, sempre que existeixi consentiment per a les cookies analítiques.
• Complir les obligacions legals aplicables (fiscals, mercantils, laborals, etc.).
• Prevenir el frau i garantir la seguretat del lloc web i dels nostres sistemes.

4. Base jurídica i legitimació

El tractament de les teves dades es basa en una o diverses de les bases jurídiques previstes a l'article 6 del RGPD:

Finalitat	Base jurídica
Atenció de consultes i sol·licituds	Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD)
Prestació del servei contractat	Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD)
Comunicacions comercials	Consentiment exprés (art. 6.1.a RGPD)
Cookies analítiques i de màrqueting	Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD)
Compliment d'obligacions legals (fiscals, comptables)	Obligació legal (art. 6.1.c RGPD)
Seguretat i prevenció del frau	Interès legítim (art. 6.1.f RGPD)

5. Termini de conservació

Conservarem les teves dades personals durant el temps estrictament necessari per a les finalitats del tractament:

• Sol·licituds d'informació no contractades: fins a 12 mesos des de l'últim contacte.
• Relacions contractuals: durant la vigència del contracte i, posteriorment, durant els terminis legalment establerts per atendre eventuals responsabilitats (mínim 6 anys per a la documentació mercantil i fiscal).
• Comunicacions comercials: fins que l'usuari revoqui el seu consentiment.
• Dades de navegació i cookies: segons els terminis indicats a la Política de Cookies.

Un cop finalitzat el termini de conservació, les dades es bloquegen i, posteriorment, se suprimeixen de forma segura.

6. Destinataris i cessions de dades

Amb caràcter general, no cedim les teves dades a tercers excepte en els casos següents:

• Encarregats del tractament: proveïdors de serveis tecnològics (allotjament web, correu electrònic, eines analítiques, gestió documental) que actuen sota contracte d'encàrrec del tractament conforme a l'article 28 del RGPD.
• Administracions públiques i organismes oficials: en compliment d'obligacions legals (Agència Tributària, Tresoreria de la Seguretat Social, Forces i Cossos de Seguretat, jutjats i tribunals).
• Entitats financeres: per a la gestió de cobraments i pagaments derivats de la relació contractual.
• Empreses col·laboradores: únicament en el cas que sigui necessari per executar el servei contractat (per exemple, transportistes subcontractats), amb les degudes garanties contractuals.

7. Transferències internacionals de dades

Amb caràcter general, les teves dades es tracten dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En el cas que algun proveïdor estigui ubicat fora de l'EEE, garantim que la transferència es realitza a països amb una decisió d'adequació de la Comissió Europea o, en cas contrari, que existeixen les garanties adequades previstes a l'article 46 del RGPD (clàusules contractuals tipus, normes corporatives vinculants, etc.).

8. Drets dels usuaris

La normativa de protecció de dades reconeix als usuaris els següents drets, que poden exercir-se de forma gratuïta:

• Dret d'accés: conèixer si tractem dades personals teves i, si és el cas, accedir-hi i obtenir-ne una còpia.
• Dret de rectificació: sol·licitar la modificació de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió ("dret a l'oblit"): demanar l'eliminació de les dades quan ja no siguin necessàries o quan retiris el consentiment.
• Dret d'oposició: oposar-te al tractament de les teves dades per motius relacionats amb la teva situació particular.
• Dret a la limitació del tractament: sol·licitar que es limiti el tractament en determinats supòsits previstos a l'art. 18 del RGPD.
• Dret a la portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics o t'afectin significativament.
• Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
• Dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control: en cas que considerem que els teus drets no s'han atès correctament, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

9. Com exercir els teus drets

Pots exercir els teus drets per qualsevol dels mitjans següents:

• Per correu electrònic: enviant un missatge a dpo@foodlogistic.sa indicant a l'assumpte el dret que vols exercir.
• Per correu postal: a l'adreça Carrer de la Logística, 123, 28038 Madrid, indicant "Protecció de Dades" al sobre.

En tots dos casos, hauràs d'acompanyar la sol·licitud d'una còpia del teu DNI o document equivalent que acrediti la teva identitat. Atendrem la teva petició en el termini màxim d'un mes, prorrogable a dos mesos en casos d'especial complexitat.

10. Mesures de seguretat

FoodLogistic, S.A. ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives apropiades, conforme a l'article 32 del RGPD, per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, incloent-hi:

• Xifratge de les comunicacions mitjançant protocol HTTPS/TLS.
• Control d'accés basat en rols i autenticació segura.
• Còpies de seguretat periòdiques.
• Procediments de resposta davant incidents de seguretat i bretxes de dades.
• Formació i sensibilització del personal en matèria de protecció de dades.

11. Menors d'edat

El lloc web s'adreça exclusivament a usuaris majors de 14 anys i, en l'àmbit B2B, a persones que actuen en representació d'empreses. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys. Si tens coneixement que un menor de 14 anys ens ha facilitat dades sense consentiment dels seus pares o tutors, contacta'ns a dpo@foodlogistic.sa i procedirem a eliminar-les.

12. Modificacions de la política de privacitat

FoodLogistic, S.A. es reserva el dret d'actualitzar aquesta política per adaptar-la a les novetats legislatives, jurisprudencials o operatives. Les modificacions es publicaran en aquesta mateixa pàgina i, si afecten substancialment el tractament de les teves dades, seràs informat per algun mitjà adequat (correu electrònic, avís al lloc web, etc.).